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一问自来水公司：根据相关文件，自来水直供水压需要达到多少米？如果在标准情景中，普遍水压不够是由自来水公司整改加压还是居民自己解决二次增压？收二次供水加压费从几楼开始的标准是由物业制定还是自来水公司？标准是否可以朝令夕改？（德和园“物业”在业主不知情的情况下与自来水公司签订代收合同，从4楼开始收增压费，但在业主发现这件事后又改口4楼业主可以去退收取的加压费）
二问发改委：常德市飞虹二次供水有限公司用于制定加压费的发改委文件是做为几号红头文件颁发的，请明示，是否适用于所有小区，对于属自来水公司管网，直供小区二次加压设备供水，并没有水箱的小区，也需要把水箱清洗消毒和水质检测费包含进去吗？ 本来受理部门是选择自来水公司和发改委的，可是提示不成功，烦请区长热线将舆情转交，谢谢。 |
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1楼#
发布于：2023-09-11 11:18
帖内置顶 – – 2023-09-11 11:24
尊敬的网友:
您反映的问题已收悉，现就您关心的问题回复如下： 一、关于德和园二次供水管理情况 2023年6月初，常德市飞虹二次供水有限公司（市自来水有限责任公司全资子公司）与德和园物业管理单位（长沙新途物业管理有限公司常德分公司）、德和园小区业主委员会本着平等、自愿和诚实守信的原则，在现场勘验以及向广大业主征求意见的基础上，与德和园小区物业和业主委员会达成一致意见，由常德市飞虹二次供水有限公司托管小区二次供水加压设施。 2023年6月27，由德和园物业管理单位将托管时间与收费标准向全体业主在小区进行公示告知。2023年7月14日，完成德和园小区二次供水服务委托管理协议的签订。 该托管工作是根据《常德市城市二次供水管理办法》（常政办发〔2022〕23号）第三章第十一条之规定“对既有的二次供水设施，由住建部门督促现有经营管理单位移交给供水企业管理”实施。 二、关于二次加压设施增压楼层问题 目前，所有高层建筑的二次加压设施都是由房产开发商委托的项目设计单位设计完成，由开发商组织建设，其加压楼层是根据所在区域供水压力情况、位置标高等因素确定。贵小区二次供水设施由开发商组织设计、施工并交付给用户使用，加压从5楼开始。截至目前，经飞虹公司核实，在交接过程中，存在交接不细致的问题，对4楼部分客户错误收取了加压费，现已全面进行了现场核实，并已作出退费处理。 三、关于二次供水加压费标准问题 根据《关于印发<常德市二次供水定价成本测算报告>的通知》（常发改成审〔2022〕513号）和《关于市城区二次供水设施运行维护收费有关问题的回复》等有关文件规定，对供水企业已托管的二次供水设施，按照1.0元/吨的标准，实行按表计量收费，由供水企业直接向二次供水用户收取。 感谢您对我们工作的理解和支持。 常德市自来水有限责任公司 9/11/2023 |
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2楼#
发布于：2023-09-07 10:11
请自来水公司明确回复水压可以达到多少米，不要让国家民生工程变成民怨民堵工程，三天两头停水降压换阀门，一桶又一桶的浑水浪费，洗衣机、热水器被泥沙堵塞，不换智能表的以将来拆除IC表无处缴费不提供服务相威胁，垄断企业所以无所顾忌吗？
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3楼#
发布于：2023-09-07 10:28
现在老百姓就是唐僧肉，实行什么阶梯水价，电价，气价，下次估计会来个阶梯寿命，让我们这些贫穷老百姓....！
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5楼#
发布于：2023-09-08 12:45
说白了，这项收费就是以合法名义乱收费，养活一帮事业编；负责管理的二次供水单位怎么来的说不清，涉及垄断；小区建设生活水泵房物业都有人管着，现在要额外花钱请个不干活的单位来管理；关于收费，法定程序已经走了，合不合法不知道，听证会肯定都是同意，但是这些听证者能代表谁？不就是走个过场！
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7楼#
发布于：2023-09-11 11:18
尊敬的网友:
您反映的问题已收悉，现就您关心的问题回复如下： 一、关于德和园二次供水管理情况 2023年6月初，常德市飞虹二次供水有限公司（市自来水有限责任公司全资子公司）与德和园物业管理单位（长沙新途物业管理有限公司常德分公司）、德和园小区业主委员会本着平等、自愿和诚实守信的原则，在现场勘验以及向广大业主征求意见的基础上，与德和园小区物业和业主委员会达成一致意见，由常德市飞虹二次供水有限公司托管小区二次供水加压设施。 2023年6月27，由德和园物业管理单位将托管时间与收费标准向全体业主在小区进行公示告知。2023年7月14日，完成德和园小区二次供水服务委托管理协议的签订。 该托管工作是根据《常德市城市二次供水管理办法》（常政办发〔2022〕23号）第三章第十一条之规定“对既有的二次供水设施，由住建部门督促现有经营管理单位移交给供水企业管理”实施。 二、关于二次加压设施增压楼层问题 目前，所有高层建筑的二次加压设施都是由房产开发商委托的项目设计单位设计完成，由开发商组织建设，其加压楼层是根据所在区域供水压力情况、位置标高等因素确定。贵小区二次供水设施由开发商组织设计、施工并交付给用户使用，加压从5楼开始。截至目前，经飞虹公司核实，在交接过程中，存在交接不细致的问题，对4楼部分客户错误收取了加压费，现已全面进行了现场核实，并已作出退费处理。 三、关于二次供水加压费标准问题 根据《关于印发<常德市二次供水定价成本测算报告>的通知》（常发改成审〔2022〕513号）和《关于市城区二次供水设施运行维护收费有关问题的回复》等有关文件规定，对供水企业已托管的二次供水设施，按照1.0元/吨的标准，实行按表计量收费，由供水企业直接向二次供水用户收取。 感谢您对我们工作的理解和支持。 常德市自来水有限责任公司 9/11/2023 |
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8楼#
发布于：2023-09-23 22:16
我也觉得奇怪，全中国只有常德在收加压费，居然没人管，常德的青天大老爷，能去外地看看吗？请问哪个城市要百姓买单加压的，我们没交水费吗？交了水费你就有义务送水到家啊。你份内的事要百姓买单？
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